キャンセル・返金について

フォームの送信のみでは、ご依頼は確定しません。お支払い前に最終料金と予定制作時間をご案内し、制作開始時にもご連絡いたします。

制作開始前： お支払い済みの場合も含め、全額返金いたします。

制作開始後： 完成データの納品前であれば、一部返金に対応します。返金額は、事前に合意した予定制作時間に対する実際の作業時間の割合をもとに算出します。お支払い済みの制作費を上限として作業済みの費用を差し引き、残額を返金いたします。精算時には計算内容をご案内します。

完成データ納品後： お客様都合によるキャンセル・返金は原則としてお受けできません。ただし、作品の不備や納品内容の不足、法令上認められる権利に関する問題は別途対応いたします。

制作者都合によるキャンセル： こちらの事情で制作を完了できなくなった場合は、全額返金いたします。



キャンセルをご希望の場合は、事前に取り決めた連絡方法にてお知らせください。返金が確定した場合、原則14日以内に元のお支払い方法で返金手続きを行います。
キャンセル料および返金については、適用される法令に従って対応いたします。

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