取消與退款政策

提交申請表不代表委託已正式成立。付款前會確認最終報價與預估工作時數，開始製作時也會另行通知。

開始製作前： 即使已完成付款，仍可獲得全額退款。

開始製作後： 在最終檔案交付前，可申請部分退款。退款金額會依據付款前雙方同意的預估總工作時數，以及實際已投入的工作時數比例計算。扣除已完成工作所對應的費用後，將退還剩餘款項，扣除金額不會超過已同意的委託費用。結算時會提供計算明細。

最終檔案交付後： 原則上不接受因個人改變心意而提出的取消或退款申請。但若作品有錯誤、交付內容不完整，或涉及適用法律保障的權利，將另行處理。

創作者取消委託： 若因個人因素無法完成委託，將提供全額退款。

如需取消委託，請透過事先約定的聯絡方式告知。退款確認後，原則上會在 14 天內透過原付款方式辦理退款。

所有取消費用與退款事宜均依適用法律辦理。