취소 및 환불 규정

취소 및 환불 규정
커미션 신청서 제출만으로 의뢰가 확정되지는 않습니다. 결제 전에 최종 금액과 예상 작업 시간을 안내드리며, 작업 시작 시에도 별도로 알려드립니다.


01 — 작업 시작 전
결제가 완료된 경우에도 전액 환불해 드립니다.


02 — 작업 시작 후
최종 파일 전달 전까지 부분 환불이 가능합니다.
환불 금액은 결제 전에 합의한 예상 총 작업 시간 대비 실제 작업 시간의 비율을 기준으로 산정합니다.
이미 진행한 작업에 해당하는 비용을 결제 금액 한도 내에서 차감한 후 나머지 금액을 환불해 드립니다. 정산 시 계산 내역을 안내드립니다.


03 — 최종 파일 전달 후
단순 변심으로 인한 취소 및 환불은 원칙적으로 불가능합니다.
다만, 작품의 오류, 미완료된 납품 또는 관련 법령에 따른 권리와 관련된 문제는 별도로 처리합니다.


04 — 작가 사정으로 인한 취소
작가의 사정으로 작업을 완료할 수 없는 경우 전액 환불해 드립니다.

05 — 취소 및 환불 요청

취소를 원하시는 경우 사전에 합의한 연락 방법으로 알려주세요.
환불이 확정되면 원칙적으로 14일 이내에 기존 결제 수단으로 환불 처리를 진행합니다.
취소 수수료 및 환불은 관련 법령에 따라 처리됩니다.

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